Sobre Nosotros

NUESTRA HISTORIA

AutoServicio Express nació en 2010 de la pasión y visión de nuestro fundador, Héctor Ramírez, quien después de más de 15 años trabajando en concesionarios oficiales, decidió emprender su propio camino para ofrecer un servicio automotriz de alta calidad pero a precios justos para la comunidad de Ecatepec.

Comenzamos como un pequeño taller con apenas tres mecánicos en un local de 200 metros cuadrados. La honestidad y calidad de nuestro trabajo rápidamente nos ganó la confianza de nuestros primeros clientes, quienes se convirtieron en nuestros mejores promotores a través del boca a boca.

En 2015, debido a la creciente demanda, expandimos nuestras instalaciones a nuestra ubicación actual de 800 metros cuadrados, donde incorporamos tecnología de diagnóstico avanzada y ampliamos nuestro equipo con técnicos especializados en diferentes áreas del servicio automotriz.

En 2020, a pesar de los desafíos de la pandemia, decidimos invertir en capacitación especializada para vehículos híbridos y eléctricos, anticipándonos a las tendencias del mercado automotriz. Hoy, con más de 20 empleados y más de 15,000 vehículos atendidos, nos hemos consolidado como uno de los talleres de referencia en Ecatepec y zonas aledañas.

Evolución del taller a lo largo de los años

MISIÓN Y VALORES

Nuestra Misión

Proporcionar soluciones automotrices confiables, transparentes y de alta calidad que excedan las expectativas de nuestros clientes, contribuyendo a la seguridad vial y al bienestar de la comunidad de Ecatepec mediante un servicio honesto y profesional.

Nuestra Visión

Ser reconocidos como el taller automotriz más confiable y profesional de la zona metropolitana, liderando la innovación en servicios de mantenimiento y reparación, y siendo referentes en la incorporación de nuevas tecnologías y prácticas sustentables en el sector automotriz.

Nuestros Valores

Honestidad
Diagnosticamos con precisión y transparencia, recomendando solo las reparaciones necesarias.
Excelencia
Nos comprometemos con los más altos estándares de calidad en cada servicio que realizamos.
Responsabilidad
Cumplimos con nuestros compromisos de tiempo, costo y calidad en cada trabajo.
Innovación
Constantemente actualizamos nuestras técnicas y equipos para ofrecer las mejores soluciones.
Compromiso Comunitario
Aportamos a nuestra comunidad a través de programas de capacitación y prácticas sustentables.

NUESTRO EQUIPO

En AutoServicio Express, nuestro mayor activo es nuestro equipo humano. Contamos con profesionales certificados, apasionados por los automóviles y comprometidos con brindar un servicio de excelencia.

Héctor Ramírez

Fundador y Director General

Con más de 25 años de experiencia en el sector automotriz, Héctor comenzó su carrera como aprendiz en un taller a los 16 años. Su visión de negocio y conocimiento técnico lo llevaron a fundar AutoServicio Express en 2010. Es Técnico Certificado ASE Master y ha completado programas especializados con fabricantes como Toyota, Nissan y Honda.

Gabriela Vega

Gerente de Operaciones

Ingeniera Mecánica Automotriz por el Instituto Politécnico Nacional, Gabriela se unió a nuestro equipo en 2012. Su excelente capacidad organizativa y conocimientos técnicos garantizan que todos los procesos del taller funcionen con máxima eficiencia. Ha implementado sistemas de control de calidad que han mejorado significativamente nuestros tiempos de entrega y satisfacción del cliente.

Raúl Méndez

Jefe de Mecánicos

Raúl cuenta con más de 20 años de experiencia en diagnóstico y reparación de sistemas automotrices. Especialista en sistemas de transmisión y motor, ha recibido capacitación directa de fabricantes como Volkswagen y Ford. Su meticulosidad y precisión son legendarias entre nuestros clientes, quienes valoran su capacidad para resolver problemas complejos que otros talleres no pueden solucionar.

Sofia Juárez

Especialista en Diagnóstico Electrónico

Técnica certificada en sistemas electrónicos automotrices, Sofía es nuestra experta en diagnóstico computarizado. Graduada del CONALEP con especialización en electrónica automotriz, se mantiene constantemente actualizada en las últimas tecnologías de vehículos. Su experiencia es particularmente valiosa con los sistemas complejos de los automóviles modernos, híbridos y eléctricos.

LOGROS Y CERTIFICACIONES

A lo largo de nuestra trayectoria, nos hemos esforzado por mantener los más altos estándares de calidad y servicio, lo que nos ha valido reconocimientos y certificaciones que avalan nuestro compromiso con la excelencia.

Certificación ASE (Automotive Service Excellence) - Nuestros técnicos están certificados por este estándar internacional de competencia automotriz.
Premio a la Excelencia en Servicio al Cliente 2023 - Otorgado por la Asociación de Talleres del Estado de México.
Certificación en Sistemas de Alta Tensión - Especialización para servicio de vehículos híbridos y eléctricos.
Reconocimiento a Prácticas Sustentables 2022 - Por nuestro programa de manejo responsable de residuos y aceites.
Taller Autorizado - Para garantías extendidas de diversas aseguradoras y marcas.
Más de 15,000 Vehículos Atendidos - Con un índice de satisfacción superior al 95%.

Certificaciones y reconocimientos del taller

TESTIMONIOS DESTACADOS

★★★★★

"Increíble el nivel de profesionalismo. Mi Jetta presentaba una falla intermitente que tres talleres diferentes no pudieron resolver. En AutoServicio Express no solo identificaron el problema en la primera visita, sino que me explicaron claramente qué lo causaba y cómo lo repararían. Precio justo y entrega puntual. Definitivamente mi taller de confianza para cualquier problema."

Eduardo Castillo

Cliente desde 2019 • Propietario de Volkswagen Jetta

★★★★★

"Como mujer, siempre me preocupaba llevar mi auto al taller y que intentaran aprovecharse de mi falta de conocimiento técnico. En AutoServicio Express encontré algo completamente diferente: me explican todo con claridad, sin tecnicismos innecesarios, me muestran las piezas dañadas y me hacen partícipe del proceso de reparación. La honestidad y transparencia son su mayor valor."

Mariana Flores

Cliente desde 2021 • Propietaria de Honda CR-V

★★★★★

"Como propietario de una flota de vehículos para mi negocio de reparto, la confiabilidad y rapidez son esenciales. Llevo más de 3 años trabajando con AutoServicio Express y han sido un socio excepcional. Su programa de mantenimiento preventivo ha reducido nuestras averías en más del 70%. Su servicio de emergencia también nos ha salvado en momentos críticos. Altamente recomendados para empresas."